Lean Expert

Ben jij altijd op zoek naar verbeteringen? Wil jij je kennis op het gebied van Lean inzetten om Quion verder helpen in het continu verbeteren van onze processen? Dan is de vacature van Lean Expert misschien iets voor jou!

Jouw werkomgeving
Als Lean Expert maak je onderdeel uit van de afdeling Kwaliteit & Lean. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van verbeterprojecten en advies op het gebied van processen binnen Quion.

Wat ga je doen?

Je speelt een cruciale rol in het creëren van een continu verbeteren cultuur. Je ziet toe op de naleving en implementatie van uniforme standaarden, wat betreft procesdocumentatie met als doel te voldoen aan de verwachtingen en behoeften van onze klanten en de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast ondersteun, adviseer of coördineer je op verzoek bij verbeterprojecten en wijzigingen in bestaand en nieuw beleid en geef je proactief aanbevelingen voor het verbeteren van operationele processen​.

Kortom, als Lean Expert:

• Ontwikkel, optimaliseer en handhaaf je werkprocessen, waarbij je rekening houdt met continu veranderende input en output.

• Voer je probleemanalyses uit.

• Initieer en faciliteer je verbeteringen van processen en manieren van werken in de operatie om de klanttevredenheid, de efficiëntie en kwaliteit van processen te verhogen.

• Voer je projecten uit met behulp van verbeterteams om de klanttevredenheid en productiviteit te verhogen.

• Stimuleer je kennisoverdracht aan medewerkers.

• Coach je diverse teams in de dag- en weekstarts.

• Geef je Lean trainingen.

• Beheer en onderhoud je de procesbeschrijvingen.
  

Als medewerker van Quion ben je nieuwsgierig en toon je initiatief. Je wilt een expert zijn in jouw vakgebied. Feedback geven en vragen is je 2e natuur. Je krijgt energie van het samenwerken in een complexe omgeving en je ziet kansen voor ontwikkeling. Je gaat voor resultaat en je durft voor je mening uit te komen en neemt collega’s mee in de verandering. Je bent communicatief sterk en je schakelt gemakkelijk met verschillende lagen in de organisatie.

Daarnaast

• Heb je HBO werk- en denkniveau.

• Ben je in het bezit van een Lean Green Belt certificaat of ben je bereid deze op korte termijn te behalen.

• Heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring.

• Ervaring binnen de financiële dienstverlening is een pré.

• Beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 600 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• Een basissalaris tussen € 3.329,- en € 4756,- bruto per maand op basis van 38 uur (afhankelijk van diploma’s en ervaring) & 190 vakantie-uren.

• Premievrije pensioenopbouw, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen.

• Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden voor breedte- en hoogteontwikkeling.

• Flexibel werken in verschillende roosters en patronen en ook thuis werken behoort tot de mogelijkheden.

• Ergonomisch werken, gezonde maaltijden en sporten met korting.

• Een centraal gelegen modern kantoor in Capelle aan den IJssel met openingstijden van 07.00 uur tot 19.00 uur met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor ligt vlakbij metrostation Kralingse Zoom en de A16.

Interesse?

Wil jij deel uitmaken van ons team en een bijdrage leveren aan de optimalisatie van onze dienstverlening? 

Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met onze recruiter Niels de Ruiter op 06- 22 09 13 59 of Emma Labeur (Manager Kwaliteit & Lean op 06 – 15 25 08 42.